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6sigma培训分析过程能力与品质成本

发布时间:2016-08-11  来源:张驰   点击:

作者:张驰 (原创)   6sigma培训分析过程能力与品质成本

1.根据前面的讨论,我们知道只要产品质量特性与目标值不重合,就存在质量损失。这说明过程能力和质量损失之间的存在相关关系。

2.六西格玛(6sigma)管理培训法是聚焦于过程,通过过程均值和变异来评价过程的系统方法,西格玛水准与过程不良率间的关系如下:

西格玛(σ):1 不良率:691462ppm

西格玛(σ):2 不良率:308538ppm

西格玛(σ):3 不良率:66807ppm

西格玛(σ):4 不良率:6210ppm

西格玛(σ):5 不良率:233ppm

西格玛(σ):6 不良率:3.4ppm

从上可以看出,随西格玛水平的提高,产品不良率下降十分惊人,即西格玛值与质量成本之间存在相关关系。

3.即质量损失曲线与不同西格玛值的产品质量特性分布曲线相叠加,会得到下页图形:

 


 

从上图可以看出,能力为3西格玛的过程和能力为6西格玛的过程质量损失存在很大差异。

(1)3西格玛过程质量损失(竖线区域),假设过程中心未偏移。

6sigma培训分析过程能力与品质成本

(2)6西格玛过程质量损失(竖线区域),假设过程中心未偏移过程可知,3西格玛过程产生的质量损失比6西格玛过程大得多。

4.西格玛值与质量成本的对应关系

据各大推行六西格玛的公司和六西格玛管理法专家长期研究,认为西格玛值与质量成本的对应关系如下表:

 

 

表中,质量成本占制造成本比率为衡量质量成本的一个指标。

 

质量成本占制造成本比率 = 总质量成本  x 100%

                       总制造成本

 

从上表发现,随西格玛(σ)值的升高(意味着过程能力提高),公司的质量成本迅速下降。可以将3西格玛(σ)过程能力与6西格玛(σ)过程能力对应的品质成本举例做一个比较,假定有两家业务类别,规模大致相同的公司A和B,A公司的过程能力为6σ水平,B公司过程能力的3σ水平,其某年的制造总成本均为1亿元,则由于品质成本一项所导致的两家公司的利润差别如下:

A公司品质成本=107 x 5% = 500(万元)

B公司品质成本=107 x 40% = 4000(万元)

A、B公司由品质成本差别而导致的利润差别=4000-500=3500(万元)

 

由于过程能力差异而导致的利润差异为3500万元。这个数字也许就决定了两家公司完全不同的命运。因此,持续提高过程能力、降低品质成本应为每位有战略眼观的企业家所追求的目标。

品质成本提供给我们一种通用语言,它比单纯的数据更有说服力,是过程能力的另一把衡量标尺,如果有效管理和改善,会使组织经营水平迈上新的台阶。


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