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6sigma公司讲解品质与成本(利润)的关系

发布时间:2016-08-17  来源:张驰   点击:

一、品质成本分析 

6sigma公司认为品质成本分析技术不是六西格系统的独创, 但六西格玛将品质成本分析作为一个标准工具来加以使用组织的终极目标是为了追求利润,利润和成本是紧密相连的。六西格玛管理已经证明最高品质的生产者同时也是最低成本的生产者这一论断。品质成本比例的高低体现了一个公司整个流程的能力高低也反映了公司获利能力的高低。

 

二、品质与成本(利润)的关系 

 

下图表现了品质与(利润) 的关系:

 

 

从上图可看出,随产品/服务品质水平的提升会导致制造和服务等成本降低,同时导致订单量增加。这些方面都对利润的增加起到作用。

 

二、质量损失函数

 

1. 质量损失函数是衡量由于产品质量波动而产生的损失的方法,,广为各大公司接受和使用,质量损失函数的公式为:L(x) = K(x - M 2:

K = 常数

x = 产品质量特性实际值

M = 产品质量特性的目标值

L(x) = 产品质量特性实际值为 x 时的质量损失

 

从质量损失函数可以看出,由产品质量特性值的波动所导致的质量损失,与质量特性的实际值偏高目标值的平方成正比。 这意味着只要产品质量特性值与目标值不重合 (存在波动),就会产生质量损失。实际值偏离目标值越远,质量损失越大。

 

从质量损失函数公式我们会发现合格品也会造成质量损失。

 

因为一般的质量特性要求均为一个范围,计为(Tu,TL),Tu和TL分别为质量特性值的公差上、下限,质量特性的中心值记为M,如果实际产品的质量特性落在(Tu,TL)区间,我们通常认为产品符合质量要求,如上页图所示。

按照传统观点,上图中实际产品的质量特性值均落在(Tu,TL)区间,全部产品算合格品,但以质量损失函数公式可知。

由于各产品的质量特性并不都落在质量特性中心值 M上,因此存在质量损失

上式中:

=平均质量损失

 N = 样本数

 x1 = 各样本的实际质量特性值

2.  质量损失曲线:

 

 根据质量损失函数,可以画出质量损失曲线,如上图所示:

上图中,在 x = M 时,抛物线L(x)与 x 轴相交,表示当产品实际质量特性质与目标值重合时,质量损失为 0。

 





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