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六西格玛管理咨询分析品质成本各构成部分关系

发布时间:2016-08-19  来源:张驰   点击:


六西格玛管理咨询公司从以下几点分析品质成本各构成部分之间的关系:

1.  品质成本的各部分间是相互关联和彼此影响的,不可片面分析某一部分而忽略其他部分,下面的品质成本与产品合格率关系图表明了各部分品质成本与产品合格率之间的关系图。



从上图可看出:

(1)随着产品合格率的提高,缺陷成本呈下降造势,当产品合格率为l00%时,缺陷成本为零。

(2)随着产品合格率的提高,“预防成本十鉴定成本” 呈上升趋势。

(3)总品质成本呈抛物线状,在“预防成本十鉴定成本”与缺陷成本的相交处,总品质成本最低。


2.  品质成本各部分之间的关系。

(1)预防成本与鉴定成本之间的关系:

 ① 预防成本与鉴定成本之间存在反向关系,如下图所示:



增加预防成本,鉴定成本可以有较大幅度的下降。这是因为“质量杠杆”的作用,预防成本投入1元,相当于鉴定成本投入100元,相当于缺陷成本投入1万元,即在不同的阶段投入,资源回报率存在天壤之别,下图是一个质量杠杆,形象地说明了各种成本对产品品质改善的作用 。



②预防成本无法取代鉴定成本,虽然预防成本的投资回报率远较鉴定成本为高,但在实际中预防成本不能完全取代鉴定成本,当然经过持续努力,可以使鉴定成本趋于零。

(2)预防成本与缺陷成本之间的关系。

预防成本与缺陷成本之间存在反向关系,如下图所示:



增加预防成本可大幅度降低缺陷成本。 根据质量本杠杆原理,投入小的预防成本,可以使产品质量有很大提高,缺陷成本大幅度下降,当预防成本增加到一定程度,缺陷数量会趋于零。 这也是六西格玛管理法的理论依据之一。

(3)鉴定成本与缺陷成本之间的关系。

鉴定成本与缺陷成本之间的关系如下图所示:



从上图可看出, 鉴定成本与缺陷成本呈反向关系,增加鉴定成本可降低流至客户处的不良品,从而使总缺陷成本降低。



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