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六西格玛培训
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六西格玛项目咨询从哪里入手?怎么开始?

发布时间:2017-03-10  来源:张驰   点击:

   在六西格玛项目咨询启动阶段,我们要做出第一个重要的选择。这个选择会影响到成本、潜在的投资回报大小以及取得投资回报的速度,它归根结底就是“从哪里入手?”第一种方法是以对行动规模和紧迫性所产生的影响为标准;第二种方法是对公司的优势和不足进行评估,其中包括我们称之为六西格玛体系的核心竞争力。

   从哪里入手:目标、实施范围以及时间范围

  “应该怎样开始推动公司朝着六西格玛绩效前进?”面对六西格玛的困难问题,我们倾向于依赖如下两种回答中的任意一个:“视情况而定”和“只有老天爷知道”。

   对于上述第二种回答,我们无法进一步求证,所以我们只能试图让“视情况而定”这个答案更精确一些。幸运的是,如何量身打造公司自己的方法明确地取决于三个主要因素:目标、实施范围以及时间范围。这三项要素是相互关联的,但是逐个对每项因素进行研究能够为公司六西格玛启动阶段的决策提供指导。当我们对这些因素的标准进行仔细探讨时,大家将会意识到,有关六西格玛准备情况的评估信息,对公司做出自己的选择有巨大的帮助。

   1、对目标进行澄清
   我们想要公司所付出的努力取得什么样的成就?
   所有公司都希望从六西格玛中获得成果,但需要的(或可能实现的)成果类型或变革类型可能会显著不同。例如,在解决产品故障或客户服务差距方面没完没了的问题上,六西格玛可能是一个具有吸引力的方法。再然后,公司的业务可能正在增长,也很赚钱,但公司也意识到业务的成功正在培养一种被动式的管理文化,这种文化将会威胁到公司未来业务的成长。每一种不同的情形都会导致不同类型的六西格玛活动。

   2、对实施范围进行评估
   在六西格玛活动初期,公司哪些部门可以参与进来或应该参与进来?
   大家在组织中的职位能够影响活动开展的范围。举例来说,如果你掌管着信息技术部门,你也许就拥有了在公司IT领域启动六西格玛变革的权利和资源,但显然你无法推动其在整个公司范围内的实施。即便如此,试着去影响组织领导者在全公司范围内开展六西格玛活动还是有可能的。


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