全国统一咨询热线:
400-889-8319
13828769299
联系我们 证书查询:
六西格玛培训
张驰专栏
精益六西格玛管理如何课题/项目寻找模板

发布时间:2017-06-27  来源:张驰   点击:

一、精益六西格玛管理如何课题/项目寻找模板

运用六西格玛的主要目的在于找到经营活动中发生的问题,并将其作为课题进一步解决,从而提升企业的竞争力与经营业绩。
1)确定经营目标、战略规划的过程中,将能够促进达成业务目标的方法选定课题(自上而下法)。
2)确定战略性的课题,即达成经营目标的过程中待解决的问题。
3)运用平衡计分卡(BSC)法衡量经营绩效时,要对未达到的关键绩效指标(KPI)进行改善。
4)在运营商业计划、执行经营规划的过程中,将一些经常发生的问题选定为课题,例如通过客户需求分析、流程分析、上级指示事项等发现组织的问题(自下而上法、客户声音法)。
总之,六西格玛课题即是在经营活动中发生的核心问题。关于六西格玛课题与CTQ的关系说明。

二、CTQ与Y的界定

【一】CTQ的界定
1)CTQ是关键质量特性(Critical Quality)的英文缩写,这种叫法适用于黑带(BB)/绿带(GB)人员开展的个别课题。
2)在六西格玛的课题选定过程中,将CTQ理解为“重点改善项目”更为恰当。例如,“工作CTQ”是整体工作中需要进行改善项目的汇总列表;而“小组CTQ”是各个小组中需要改善的项目的汇总列表。


【二】Y的界定
1)Y:数学函数公式Y=f(x)中使用的符合。
2)六西格玛项目中,流程(或过程)的结果变量用Y表示,原因变量用X表示。
3)六西格玛项目中的指导思想:如果不能测量就不能改善,因此,所有的问题都要量化,以便能够精确测量。
4)重点改善项目本身不能够体现出其能够被测量的特点,因此,所有CTQ一定要设有与其对应的测量值Y。

在精益六西格玛培训的课题求导过程中,各个组织都会求CTQ以及Y。

Copyright @ 2019 WWW.6SIGMAMBB.NET Inc. All rights reserved.
咨询热线:400-889-8319 传真0755-86031658 网站地图
张驰国际管理咨询集团有限公司 版权所有 粤ICP备12011512号-3