精益六西格玛管理如何课题/项目寻找模板
发布时间：2017-06-27 来源：张驰 点击： 次
一、精益六西格玛管理如何课题/项目寻找模板
运用六西格玛的主要目的在于找到经营活动中发生的问题，并将其作为课题进一步解决，从而提升企业的竞争力与经营业绩。
1）确定经营目标、战略规划的过程中，将能够促进达成业务目标的方法选定课题（自上而下法）。
2）确定战略性的课题，即达成经营目标的过程中待解决的问题。
3）运用平衡计分卡（BSC）法衡量经营绩效时，要对未达到的关键绩效指标（KPI）进行改善。
4）在运营商业计划、执行经营规划的过程中，将一些经常发生的问题选定为课题，例如通过客户需求分析、流程分析、上级指示事项等发现组织的问题（自下而上法、客户声音法）。
总之，六西格玛课题即是在经营活动中发生的核心问题。关于六西格玛课题与CTQ的关系说明。
二、CTQ与Y的界定
【一】CTQ的界定
1）CTQ是关键质量特性（Critical Quality）的英文缩写，这种叫法适用于黑带（BB）/绿带（GB）人员开展的个别课题。
2）在六西格玛的课题选定过程中，将CTQ理解为“重点改善项目”更为恰当。例如，“工作CTQ”是整体工作中需要进行改善项目的汇总列表；而“小组CTQ”是各个小组中需要改善的项目的汇总列表。
【二】Y的界定
1）Y：数学函数公式Y=f（x）中使用的符合。
2）六西格玛项目中，流程（或过程）的结果变量用Y表示，原因变量用X表示。
3）六西格玛项目中的指导思想：如果不能测量就不能改善，因此，所有的问题都要量化，以便能够精确测量。
4）重点改善项目本身不能够体现出其能够被测量的特点，因此，所有CTQ一定要设有与其对应的测量值Y。
在精益六西格玛培训的课题求导过程中，各个组织都会求CTQ以及Y。
运用六西格玛的主要目的在于找到经营活动中发生的问题，并将其作为课题进一步解决，从而提升企业的竞争力与经营业绩。
1）确定经营目标、战略规划的过程中，将能够促进达成业务目标的方法选定课题（自上而下法）。
2）确定战略性的课题，即达成经营目标的过程中待解决的问题。
3）运用平衡计分卡（BSC）法衡量经营绩效时，要对未达到的关键绩效指标（KPI）进行改善。
4）在运营商业计划、执行经营规划的过程中，将一些经常发生的问题选定为课题，例如通过客户需求分析、流程分析、上级指示事项等发现组织的问题（自下而上法、客户声音法）。
总之，六西格玛课题即是在经营活动中发生的核心问题。关于六西格玛课题与CTQ的关系说明。
二、CTQ与Y的界定
【一】CTQ的界定
1）CTQ是关键质量特性（Critical Quality）的英文缩写，这种叫法适用于黑带（BB）/绿带（GB）人员开展的个别课题。
2）在六西格玛的课题选定过程中，将CTQ理解为“重点改善项目”更为恰当。例如，“工作CTQ”是整体工作中需要进行改善项目的汇总列表；而“小组CTQ”是各个小组中需要改善的项目的汇总列表。
【二】Y的界定
1）Y：数学函数公式Y=f（x）中使用的符合。
2）六西格玛项目中，流程（或过程）的结果变量用Y表示，原因变量用X表示。
3）六西格玛项目中的指导思想：如果不能测量就不能改善，因此，所有的问题都要量化，以便能够精确测量。
4）重点改善项目本身不能够体现出其能够被测量的特点，因此，所有CTQ一定要设有与其对应的测量值Y。
在精益六西格玛培训的课题求导过程中，各个组织都会求CTQ以及Y。