
六西格玛管理咨询的另外一个重要作用就是告诉我们,这并不是一项短期计划,而将作为长期投资。如果说第一年投入一笔资金,而在童年就希望得到收益,那可真是大错特错了!因此我们应当明白,这是一项长期投资,也就是说我们需要投入客观的资金。但是我们还必须注意,在投资过程中不仅要求资金的殴辱,还需要人力资源的配合,这两者必须相一致,这一点我想我们已经做到了。
正如我前面所说,我们不会用通常的方式来执行六西格玛,而会注重开发它的无限潜能。在我们第一次向经理们对此作简单介绍时,他们的第一反应就是“我们不能丢下现在的这些人,你们不能用这个人,不能用那个人,那些人太吹毛求疵。
我想相对来说我们比较快地度过了那段时期,现在大家已经接受了这个观点,将六西格玛作为一项很重要的长期投资,并且尽快使其运转起来。
另一方面,既然一切都开始运转了,我们现在所面临的压力便有所不同,现在的压力就是看到结果,当你吸收了富有潜力的人才,并把他们放到这样的环境中去,很显然,你期望在他们不满意或承诺得不到兑现时尽快给予回应。
因此,我认为我们现在处于一个非常具有挑战意义的时刻,也就是要检验我们的投资,并且去证明这笔投资会带来利润。现在的危险就是,如果我们的利润正好与通货膨胀相抵,我们是否要退回原位,还有,我们是否能够用可度量的方法向人们证明,我们所做的就是一种投资。如果你投入2000万美元,你就想得到5000万美元、7000万美元甚至1亿美元的回报(尽管不一定在1年之内),因此我们正处于非常不稳定的状态,想尽一切办法去向人们说明这并不是普通的项目,而是一个整体的,非同寻常的投资。我想这正是我们现在所面临的最严峻的考验。