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六西格玛绿带培训的项目应该具备哪些特征

发布时间:2018-04-09  来源:张驰   点击:

六西格玛绿带培训的项目应该具备哪些特征

        第一:支持顾客满意程度的改善。所解决的问题是从顾客端分解而来的,项目的完成将支持关键顾客要求(CCR-Critical Customer Requirements)的实现。
  
  第二:支持企业战略目标的实现或支持企业的发展重点。实际上,六西格玛(6sigma)管理是企业实现战略目标的一种有效手段,每一个六西格玛(6sigma)项目都应当与企业发展战略相连接。或者说,通过六西格玛(6sigma)项目,在企业和未来的战略目标之间架起桥梁。
  
  第三:所解决的问题必须是清晰的、可测量的。六西格玛(6sigma)要解决的问题并不限于产品质量问题,它们还包括缩短生产或服务周期、改善交付、改善服务响应时间、提高生产能力、提高效率、降低成本、改善销售等等。但不论对哪一种问题,都必须清晰地定义什么是“缺陷”。也就是说,要清晰的阐明什么是“好”、是“可接受的”,什么是“不好”、是“不可接受的”,以及测量方法。
  
  第四:有挑战性的目标。一般来说,每个六西格玛(6sigma)项目都要将“缺陷”降低70%-80%。因为,每个六西格玛(6sigma)项目都要实现过程业绩的突破性的改进。这个目标是项目团队必须努力实现的。
  
  第五:范围清晰、适当。每个项目都有一个明确的要解决的问题,而不是多个问题。每个问题的范围适当,可在4-6个月的时间框架内完成。在许多情况下,一个问题的改善会涉及到若干方面。比如:缩短某种产品的交付时间涉及到几个关键加工环节质量的提高、还涉及到另一些零部件采购周期的缩短等等。六西格玛黑带要有能力将一个大问题分解为若干个关键的小问题。每个问题构成一个项目,可以在4-6个月的时间内解决。这些项目的完成支持企业关键问题的解决。我们把这相互关联的项目集合称为“项目群”。
  
  第六:为企业带来较大的经济效益。这些效益在财务上清楚具体,是“硬”收益。一些企业为项目规定了最低收益标准,比如,每个项目的年收益要达到25万美元等,按照我们的经验,在我国企业中,一般是可达到每个项目的年收益达10万元人民币左右的,一些项目甚至可以达到上百万元人民币的收益。
  
  第七:项目得到管理层的支持和批准。能够得到适当的资源支持,特别是人力资源的支持。


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