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六西格玛项目选择逻辑依据及注意事项

发布时间:2018-07-18  来源:张驰   点击:

六西格玛项目选择逻辑依据及注意事项

一、项目逻辑依据

项目选择努力的结果是要描述被指派项目的团队面临的问题以及团队的重要性和目标或期望。项目逻辑依据为团队领导者选择成员(如果他或她负责组建团队的话)和制定项目执行的初步计划确立了方向。如果做得好,逻辑依据也可以成为一种沟通工具,甚至具有内部“推介”文件的作用,有助于向组织内其他成员解释项目的目的。
 
最重要的是,逻辑依据(有时也被称为“业务案件”、“项目使命”或“目标陈述”)为改进团队制定“宪章”或类似概要性文件提供了一个起点。项目逻辑依据陈述包括以下要素:


1、问题或任务描述
重要的是不指定关于问题或机会的原因或责任。
 
2、该具体项目的焦点(可选)

有时要启动不止一个项目来解决一个大的问题或机会。
 

3、要实现的一般目标或结果
在通常情况下,这里不应该包括一个目标,让团队自己在项目主办人或倡导人的帮助下确定具体目标。
 

4、努力的意义(价值)
陈述项目的财务、顾客、战略或其他方面的利益以及现在要做该项目的理由。
 

5、方案参数和期望
它们可以让项目团队对他们可利用的资源、他们可能不考虑的解决方案等有一定的了解。
 
逻辑依据陈述还可以加入其他要素,也可以舍弃其中的某些内容。已有的项目定义格式或文件也可以用做逻辑依据陈述。总之,重要的是找出一个平衡点,既能为团队项目在方向和期望上提供明确的指导,又不过度限制选择范围或指定解决方案。
 

二、项目选择的注意事项


1、要基于可靠的准则选择改进项目
衡量结果、可行性和组织影响问题。好的项目选择对早期成功很关键。
 

2、要平衡提高效率或削减成本与关注外部顾客价值
“以顾客为中心”这一主题是六西格玛的力量源泉。把精力花在短期费用节约上只会传达错误信号与减少提高顾客满意度和忠诚度的机会。
 
3、要为改进团队准备有效的任务“交接”

项目逻辑依据之类的方式通过明确地界定问题和目标能为项目创造一个良好的开端。
 

4、不要选择太多项目
改进工作要顾及与考量领导和“专家”方面的能力,特别是在启动阶段。选择太多的项目会超出企业的资源和能力。
 

5、不要制定“世界饥饿问题”式的项目
比“项目太多”更常见的是“项目太大”。只要结果是有意义的,一个能快速完成的小项目比需要做几个月的大项目要好。
 

6、不要使选择项目的原因无法解释
每个人都有自己认为最应该优先考虑的问题。为优先次序提供有力的依据,以确保你的选择得到支持。
 


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