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六西格玛培训
张驰专栏
六西格玛培训部署和推进的方向

发布时间:2019-01-15  来源:张驰   点击:

六西格玛管理的推进需要高效热忱,训练有素的人员来保证其实现。作为企业经营策略和文化变革的开展,在赢得企业最高层领导的首肯和愿景的确立下,尤其是在六西格玛管理导入之初,成立由各部门高层领导组成的六西格玛管理推行委员会不但传递着执行自上而下的信号,展现了关键利益相关方的参与,更授权了六西格玛部署和推进的方向和资源。


委员会成员也是各部门的六西格玛倡导者,他们和委员会负责人一起制定并执行六西格玛策略,选拔培养黑带和大黑带,挖掘选择六西格玛项目,协调分配项所需资源,在大方向和管理层面指导和评估项目,消除推行中的障碍并对成果负责。

大黑带是六西格玛最高级别技术专家,他们拥有丰富的六西格玛技能和工作经验,对企业有着深刻了解。每个企业对大黑带的职责定位或各有不同,有的偏重于管理职能,有的更偏重于协调职能。一般来说,大黑带作为企业内部咨询师和讲师协助倡导者进行六西格玛项目和资源规划,在技术和实施层面指导项目运作,培训黑带和绿带,评估和审核六西格玛内部认证,组织六西格玛最佳实践分享及在企业内沟通宣传六西格玛理念和应用。

根据企业的规模和六西格玛推行方式,可分区域或分职能部门配备大黑带,也有企业按黑带人数来设立大黑带之职,如10个黑带配有1位大黑带。

黑带是六西格玛变革的中坚力量,担任六西格玛突破性项目的负责人,带领跨职能团队采用六西格玛结构化方法论实现流程改进和业务创新,并在项目实现过程中将六西格玛理念和科学方法传递给团队成员及利益相关方,同时黑带也参与绿带培训和绿带项目指导工作。黑带除了要掌握六西格玛特有的方法论,也要熟悉运用项目管理技巧及相关软技能。依据专门全时概念,建议黑带为全职,部分企业设有黑带人数达成目标,如为全体员工的1%一2%。

绿带通常为兼职,绿带具备六西格玛技能,负责职能部门内项目运作并将六西格玛方法运用到日常工作中,也可作为黑带项目的核心成员。除以上六西格玛组织中的关键角色外,还有流程拥有者,他们是维持项目实施成果的流程负责人也是项目改进想法的提议者。财务审核员是项目成效验证专家,他们提供项目财务经济性计算方法,跟踪审核项目财务收益的实现状况。

有些企业在普及六西格玛的过程中,另设有黄带,他们了解六西格玛概念和基础工具并可在日常工作使用相关工具。工欲善行事,必先利其器。为使构建的由委员会,倡导者,大黑带,黑带,绿带,黄带(白带),流程拥有者和财务审核员组成的六西格玛人员组织发挥其作用,就需要量身定做合理化的培训计划以使各个层面均具备相应知识和技能。


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