全国统一咨询热线:
400-889-8319
13828769299
联系我们 证书查询:
六西格玛培训
张驰专栏
如何提高精益六西格玛项目的评审效果

发布时间:2019-02-21  来源:张驰   点击:

如何提高精益六西格玛项目的评审效果

作为应对激烈的竞争,成百上千个公司在推行卓越运用、持续改进、精益六西格玛等活动。然而,有些企业通过开展项目,降低运营成本,提高客户满意度;有些企业却收获不足。重大的区别在于是否有领导和导师参与的项目定期评审。

一些推行精益六西格玛的企业在进行项目评审时候可能会出现这样的问题:出席评审的人员较少,项目报告质量差导致评审没有达到预期效果。这样的情况会极大地影响公司精益六西格玛活动的开展,应该尽力避免和及时纠正。



下面谈怎样才能提高经营六西格玛项目的评审效果。
首先用5WHY(5个为什么)的方法来分析一下评审没有达到预期效果的根本原因(各企业的具体情况不完全一样,这里只是举出最常见的原因):


针对这六个根本原因,我们可以相应地采取各种对策:
1.提前一个月就设定好项目的评审会议,并在会议开始前1周、3天、1天分别向相关会议人员提醒和确认,可以通过邮件,也可以通过电话或面对面沟通等方式,确保重要人员准时参加会议。

2.尽量将会议时间定在干扰较少、流程负责人相对较空的时候,避开月初、月末、周一和周五下午等时间段。

3.最好每周1次,至少每2周1次,由导师对项目负责人进行项目辅导,讨论精益六西格玛工具应用,避免将技术性的问题带到项目评审会议。

4.宣布项目评审会议的议程,明确会议上讨论的是项目的进度汇报、需要的资源、方案的选择等需要大家参与的问题,并严格按照既定议程进行会议。

5.充分利用高层领导的支持。公司是持续改进活动最大的受益方,高层领导的亲自参与能让流程负责人领会精益六西格玛项目的重要性。可以设定每月一次的总裁或总经理项目评审会,邀请总裁或总经理和相应的流程负责人参加。通过创办类似活动的方法来将高层领导的重视落到实处,提高大家的参与度。

6.在评审结束后24小时内将评审的结果、需要采取的措施等内容用邮件通知大家 。及时向大家共享一些项目评审中发现的最佳实践来表彰先进,促进流程负责人参与项目评审的积极性。

7.必要的话,可以采用给项目评分并公示的方式来督促后进。评分的项目可以包括项目进度、改善成果、内、外部客户满意度等。可以按照区域或法人来进行对比,也可以按照黑带、绿带、Just Do It等项目类别来进行评比。

8.给项目负责人提供多个优秀项目报告样本做参考。虽然项目报告样本可能会让项目负责人失去创造力,生搬硬套而忽略自己项目的特殊性,但对初学者来说,有多个优秀项目报告做参考还是利大于弊的。

9.给项目负责人讲解项目报告怎么写。传统的六西格玛报告中含有大量的复杂的工具,却缺乏说明性的文字,初学者几乎无法自学,因此仅仅提供项目报告样本给项目负责人是远远不够的。花2个小时对项目负责人统一培训,讲解项目报告的整体结构以及前后页的逻辑关系,是非常高效的方法。

10.每次导师在进行项目辅导时,最好能有书面的辅导记录,记录项目报告中需要改进的地方。这样的记录对项目负责人精益六西格玛水平的提升非常有帮助。并可以将这样的辅导记录抄送给流程负责人,让他(或她)及时了解项目的进度情况。通过汇总和提炼这样的辅导记录,导师也可以对过去的精益六西格玛培训资料做相应修改,增加各种案例及注意事项,使培训更有针对性,效果更好,从而减少后续的项目辅导的工作量。将这样的辅导记录共享,让其他项目负责人也能够浏览这样的记录,也可以让他们避免同样的错误在自己的项目报告里发生。

11.提供各种工具所用到的表格的空白模板和填写好的样本给项目负责人,以节省项目负责人的时间和导师的时间。

12.向项目负责人说明写项目报告虽然花费时间,但这也是一个理清自己工作思路的好方法。写报告能力是能力的一种,而且是必须具备的能力,只有多加练习,才能熟能生巧,转痛苦为轻松,在短时间内完成高水平的报告。

 
采用以上12条建议,将大幅度缩短项目的进度、提高项目的成功率,从而提高企业的经济效益,提高客户和员工的满意度。


Copyright @ 2020 WWW.6SIGMAMBB.NET Inc. All rights reserved.
咨询热线:400-889-8319 传真0755-86031658 网站地图
张驰国际管理咨询集团有限公司 版权所有 备案号: 粤ICP备12011512号