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六西格玛管理分析阶段

发布时间:2019-02-25  来源:张驰   点击:

六西格玛管理分析阶段

分析阶段是DMAIC各个阶段中最难以预见的阶段。项目团队所使用的方法将在很大程度上取决于所涉及的问题与数据的特点。在这个阶段,DMAIC团队应详细研究资料,增强对过程和问题的理解,进而识别产生问题的原因,使用个分析步骤来寻找问题根源。

 
有时,问题的根本原因是显而易见的,此时,团队能很快通过分析找到,并可以立即采取改进措施,及Quick Hit 速赢方案。有时,影响问题的原因很多,而且非常复杂,多年来许多人都根据他们习惯的方法去做工作,而没有考虑和证明其合理性。当发生这种情况时,团队可能要花几周或更长的时间,使用各种工具和试用各种不同的观点去分析,才可能得出正确的结果。
 
DMAIC团队用循环分析方法来实现他们对原因的探索。这个循环从数据的测量开始,通过对过程的分析,提出对原因的初始推测或者假设;接着收集和关注更多数据和其他看得见的证据,对这些推测或者假设作出进一步的判断;分析循环继续进行,各种假定不断地被确认或被拒绝,直到真正的问题根源通过严谨的数据分析被明确识别出来。分析步骤中最大的挑战之一是正确使用工具,能够用简单工具找到根本原因,就不用复杂工具。有时原因是深藏而不易识别的,有时问题与其他较多因素相关联而纠缠混杂在一起,这时就需要用到更高级的统计技术或者其他管理技术来确定和验证根本原因。
 
六西格玛的分析工具并不是仅仅指这些工具,六西格玛的工具箱是开放性的,任何适用于实际项目的分析工具都可以被整合和应用,作为一名六西格玛绿带/黑带,要善于持续学习。


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