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六西格玛培训
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六西格玛设计成功实施的经验总结

发布时间:2019-12-30  来源:张驰   点击:

六西格玛设计成功实施经验:选择正确的DFSS项目与客户密切结合

一个企业若想要提升设计竞争力,首先必须解决RD部门存在上述本文所提到的五项问题,而想要采用DFSS方法来解决这些问题,张驰咨询依据20几家推行DFSS的企业咨询辅导经验,提出五个关键要素,分述如下:

1.    领导层的参与和支持

这是很重要但很多企业最容易忽略的关键要素。DFSS活动的推行,是采用由上而下(top-down) 的做法,许多企业领导层都因为很忙的理由,虽然支持但没有参与,将DFSS活动全数交给推进人员来负责,导致最后DFSS活动流于形势,所以无法透过DFSS方法,有效地提升设计竞争力。
企业高层的参与和支持,有利于DFSS活动的推展,且可以让中层干部更积极参与和理解DFSS整个项目的执行过程,这对后续的DFSS文化推展,扮演相当重要的角色。企业高层的参与和支持方式,可包含下列几项:
(1)  参与盟主(Champion)或倡导者(Sponsor)培训,了解DFSS的精神。
(2)  参与DFSS项目的结案发表会,给予项目点评、鼓励和奖励。
(3)  支持DFSS项目推进所需资源,包括人力、时间与金钱。
(4)  支持基础建设的建立,表达对DFSS文化的重视与决心。

2.    成立核心的推进组织

世界500强企业企业推行六西格玛设计
DFSS)活动时,都有成立专责的核心的推进组织,负责DFSS活动的基础建设建立,但这需要高层的完全支持才能执行与维护。很多大企业的高层根本不想去谈这问题,因为他们认为在现有公司制度下执行DFSS就可以了,不需要再额外建立其他的组织和规范,但这会造成推行上困难,在DFSS文化建立完成之前,为了有效学习DFSS方法,基础建设是必要的。一般企业推行DFSS的基础建设内容,可包含下列几项:
(1)  推行组织与权责
(2)  GB, BB项目选择办法
(3)  人员培训及认证办法
(4)  财务效益管理办法
(5)  沟通及倡导活动
(6)  知识库管理及软件的建立


3.    选择正确的DFSS项目与客户密切结合

这是很多企业依赖外部咨询顾问协助,但其实都做得不够好的关键要素。在DFSS的活动中,项目选择是Champion或Sponsor的责任;然而,以张驰咨询 20多年来的DFSS辅导经验,企业在推行DFSS活动初期,因为Champion或Sponsor没有经验,所以,DFSS的项目选择,建议先由部门的KPI向下展开设计技术难题后,再筛选出适合用DFSS方法解决的题目。到了DFSS活动中期(约1~2年)以后,DFSS的项目选择,建议可以跟新产品开发项目相结合,也就是从新产品开发项目中列出技术难题,然后再筛选出适合用DFSS方法解决的题目。如此一来,可以让DFSS项目成员,不会把DFSS项目当成是额外的工作,而是与日常设计工作相结合。

4.    正确的DFSS方法和工具

目前企业所采用的DFSS方法,包括DMADV, DMADOV, IDOV, IDDOV, CDOV, DCOV等,其中以DMADV, IDOV, CDOV最多企业所采用。这些方法的观念都是相类似的,只是各自在新产品开发的着重点有所不同,若依 据企业特性,IDOV比较适合自主品牌的企业;DMADV方法比较适合代工设计的企业;而CDOV比较适合连续制程(如钢铁、化工材料)的企业。

另外,早期的DFSS方法论中,并没有特别强调创新工具的使用;但近10年来,全球企业在DFSS所使用的工具中,都必须加入创新工具(如TRIZ),才能更有效解决设计上的技术瓶颈点。

5.    整合DFSS 工具到新产品开发流程

这是最重要也最难做到的关键要素。一般而言,企业必须在推行DFSS活动2年,而且GB培训涵盖率已经超过50%以上,才比较适合规划将DFSS 工具整合到新产品开发流程。以电子业新产品开发流程为例,就是将DFSS的重要工具,加入新产品开发流程的ES, EVT, DVT, PVT等各个阶段的设计审查项目中,如此一来,即便企业没有DFSS项目的活动了,也已经将DFSS的精神融入企业设计文化中,也就是建立企业自己的设计语言和DNA。


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