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六西格玛培训
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六西格玛培训是解决问题的方法论吗?

发布时间:2020-07-14  来源:张驰   点击:

问:六西格玛培训是解决问题的方法论吗?如果是,它与其他解决问题的方法论的区别在哪里?  
答:简单的回答是六西格玛是按照非常正规的、系统的方法去解决问题。它延用了一些一般性的方法。但是,所不同的是它是针对整个企业的更为实际的方法,而不是针对部分具体问题的局部优化方法。六西格玛强迫那些试图解决问题的人去关注整个全局的效果,而不是针对具体或局部优化方案。

六西格玛培训采取的基本方法是:  
(a)列出问题,并进行优先顺序区分,定义问题,项目和项目团队;  
(b)接着进行诊断过程,包括分析问题、列举原因假设、验证这些理论并确定根本原因;  
(c)接着进行治疗过程,包括考虑多种解决方案、设计解决方案并控制、确定执行的阻力并执行解决方案和控制;  
(d)最后保持效果,检查绩效水平和监察控制系统。 
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张驰老师常说,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。  
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)  
面对个人,我们提供网络面授直播课、现场培训。  
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