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六西格玛培训
张驰专栏
GE用六西格玛设计的方法做新产品开发

发布时间:2022-01-04  来源:张驰   点击:



新的市场机会是GE在和别的公司比如和东芝、西门子这些做医疗设备的公司对标发现,要提高设备参数,就要进行突破性创新。GE当时面临的机会是它在做六西格玛,所以它就想把六西格玛推广到新产品开发,光速扫描仪也是它的第一款用六西格玛设计的方法做的新产品开发。



这应用六西格玛设计开发新CT的过程中,首先要发现新的市场机会,它就在思考:我如何领先?一个重点是扫描速度,这是客户特别关注的,一台CT扫描仪动辄上百万,病人都是排着队扫描,扫描一次收费数百块、上千块。如果扫描的速度能提升,医院显然更愿意用了,同时呢,图像质量不能降低,图像分辨率要高、扫描周期要短。这样折旧费用就低、创造的价值就高。

GE发现了这个业务机会,在识别阶段识别出市场机会,然后在定义阶段识别客户群、外部客户主要就是各个医院和体检中心,识别出客户需求后,就要从机会到CTQ的转化,通过一级QFD在定义阶段把客户需求转化为CTQ,比如说脑的扫描速度,GE当前是3分钟,比如竞争对手达到了2分钟,然后它就设定了新目标,比如说是30秒或者1分钟,但是呢,他通过努力超越了他设定的目标。是这样的一个逻辑。

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