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六西格玛培训
媒体报道
如何成功实施精益六西格玛-----访六九二厂精益六

发布时间:2007-12-01  来源:admin   点击:

记者:我厂精益六西格玛正式启动,我们有的基层员工对此还不是很清楚,您能用比较简洁的语言来介绍什么是精益六西格玛管理吗?
张驰:六西格玛是上世纪80年代中期在美国MOTOROLA公司发起的一场品质革命。精益生产是美国麻省理工学院教授DANIEL ROOS(丹尼尔.罗斯)对日本丰田生产方式的定名。精益六西格玛是集成了精益生产和六西格玛两种改进技术的综合性方法论,通过全员参与的管理革新而达到迅速消除浪费和减少变异,从而发现并大幅度降低公司营运中的劣质成本,提升质量和效率以达到客户满意、忠诚度的提升和企业利润的最大化的目的。其终极目的是形在一种关注客户、全员参与持续改善、用数据说话、靠团队作战的良好企业文化。

记者:国有企业推进精益六西格玛的成功案例多吗?
张驰:精益六西格玛做为外来的方法论,先是在外企和合资企业开展,再被国内一些管理基础较好、领导力强的国有企业和民营企业引入。据我们所知,宝钢集团、中兴通讯、济南钢铁等国有企业已经或正在推进精益六西格玛管理并已取得不同程度的成效。精益六西格玛作为一项新兴的突破性改善方法论,以其显著的财务收益、全员参与和对组织文化的深远影响,正得到越来越多的公司的认可。

记者:您认为692厂推进精益六西格玛的基础是什么?要克服什么样的心态和吸取什么经验教训?
张驰:精益六西格玛在一个企业推行的前提我们认为有两个,一是领导层的决心和支持,领导层的关注是推行任何系统的先决条件。二是团结、合作、求进的企业文化。经过我们前期诊断,认为692厂完全具备推行精益六西格玛所要求的基础。精益六西格玛的推行是一项复杂的系统工程,需要长期的努力,不是短期行为,所以推行过程中不可急功近利。另外就是全员参与,我们在运作公司及精益六西格玛的思想推广到整个基层,从每个细胞做起,杜绝浪费,减少变异,日久天长,形成新的习惯了,就意味着精益六西格玛已逐步在692厂扎根。

记者:692推进精益六西格玛的方向是什么?根据工厂实际情况,推进精益六西格玛的总体策划是什么?
张驰;精益六西格玛可以使一个组织同时关注浪费消除和降低变异,使其获得快速而持久的突破性来提升和公司文化的变革。精益六西格玛的推进有其自身规律,不是一朝一夕就能完成的事。从咨询项目推行角度讲,我们按照目前国际通行的诊断及分析、计划、展开、评估及跟进四大阶段来进行。诊断阶段重点了解692目前的管理基础、文化特点、变革历史及变革的准备情况。计划阶段主要是与692高层及推进办的同志共同工作,协助他们确定692精益六西格玛的推进规划、结合中国企业特别是国有企业特点确定各类精益六西格玛人员的选择标准,组织建设,协助建立项目管理机制。展开阶段主要是逐步进行人员选择,项目选择,培训并展开项目。评估及跟进阶段主要任务是对推进效果进行评价,为后续更好推进奠定基础。从精益六西格玛的推进阶段来看,精益六西格玛在692厂要经过试行、实施、整合、精益六西格玛组织四个阶段。从试行到达成精益六西格玛企业大约需要5年时间,我们目前处于第一阶段。目标包括理念、战略和实施,使基层了解精益六西格玛的知识结构和基本工具。最关键的是培养一批精益六西格玛的种子。第一阶段我们培养绿带25人,黑带10人,做6个绿带项目,8个黑带项目。他们是692的火种,通过努力,可使精益六西格玛之火在692燃烧。第一阶段时间大约需要12个月,收益包括做两期项目,财务收益达到400万元。培养20名黑带,50名绿带。第二阶段实施阶段计划花两年左右时间,在692大面积拓展精益六西格玛。第三阶段准备将精益六西格玛的理念和工具溶入工作流程的每个角落,有了前三个阶段的铺垫,第四阶段是水到渠成的。特别值得留意的是,我们在做项目的同时,要将精益六西格玛中比较简单直观的工具在各一线推广,比如流程价值分析、快速换模技术、线平衡技术、防错技术、质量控制计划等,真正做到星星之火,可以燎原。

记者:我厂第一批绿带项目主要改进方向是什么?你对推进期间绿带种子的表现满意吗?
张驰:第一期绿带选了六个项目,其中四个是与提高效率,减少流程周期有关的,其它两个是提升合格率。可以看出本期绿带项目的重点是以提升效率和产品质量为重点,选定的是对客户满意和企业运营中影响大的问题进行解决。总体思路是先通过精益技术识别快赢机会,再通过六西格玛分析技术解决比较复杂的影响因素,从而达到快速而持续的突破性改善的目的。目前绿带学员从团队合作、培训表现和项目运作的技术和质量等方面的总体表现是比较好的。应该说比较令人满意。

记者:您认为推进中主要存在的问题和障碍是什么,有何改进建议?
张驰:目前692处于推进的初级阶段。总体推进状况良好。为保证更好的推进效果,我们建议推进办公室在组织建设和项目策划、管理方面做的工作更细、更深入点,如可以起草一些管理程序比较黑带、绿带人员的选择、资格评定、项目选择、资格评定、项目选择、项目收益计算程序、项目控制程序等。通过这些工作使精益六西格玛的推展始终处于受控状态。倡导者对项目的支持力度要更大,更具体些。比如投入项目的时间承诺、定期听取项目汇报,排除障碍等。最后就是黑带、绿带种子尽量保证听完全程。这样对项目的正常运作是有帮助的。

记者:您认为692推进精益六西格玛会给工厂带来什么变化?
张驰:我们已感受到精益六西格玛带给692的初步变化。主要表现在黑带、绿带的人员意识方向,在黑带试讲时,几位黑带种子在谈感受时说到精益六西格玛带给他们观念上的变革和工作方法方向的冲击。可以预期,精益六西格玛后续将会给692在以下方面带来变化;一是观念和习惯方面的,随着推进进程的展开,客户、流程、能力、数据、成本、财务收益、团队、价值、浪费等观念将深入人心,大家会发现都有了共同语言,沟通更加容易。二是绩效方面,通过项目运做,企业将解决一批原来较难解决的问题,在质量和效率等方面有局部突破性提升。三是团队建设,精细化管理的概念和团队合作的概念将深入企业管理团队。解决问题将不再是单打独斗。而是依赖于跨功能团队。四是分析能力和问题解决技术方面,公司解决问题的能力将有突破性提高。

记者:预测什么时候能看到精益六西格玛的初步成果?
张驰:大约需要六个月左右,精益六西格玛就可初见成效。因为那时第一批绿带、黑带项目都已结束,改善及收益已经看到。大量的成果要在一年后,那时已完成两期项目。培养两批以上的黑带、绿带。基层的工具也已初步展开。

记者:你对692推进精益六西格玛的信心如何?
张驰:非常足。692已经选择了精益六西格玛管理战略,确定了正确的方向,有了良好的开端,目前各项工作正按计划开展,一期项目运作也正在顺利进行。相信通过各位的通力合作和持续努力,六九二厂一定可以借助推行精益六西格玛管理成为业内先锋,在激烈的竞争中立于不败之地。我坚信并愿和各位一道迎接这一天的到来。

摘自《中国航天报》


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