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服务业六西格玛绿带标准培训(5天)

【课程标题】服务业六西格玛绿带标准培训

【开课时间】 2013-1-1418   共五天*7小时    每天 900~1730 

【开课地点】广东省深圳市南山创业路中兴工业城4405

【学习投资】8800/人 (含:培训费、教材费、证书费、茶水;培训期间免费赠送商务午餐)

【课程简介】

本课程由张驰咨询独家研发,重点面向服务业的中高层技术及管理人员,由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲,结合服务实际案例及特点系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了服务业的实际案例贯穿始终。采用辅导式教学方式,重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程,并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动,推进项目开展或支持黑带完成改进项目。

【课程证书】培训后经考核合格学员将颁发张驰国际权威《绿带培训证书

【课程对象】服务业中高层管理

【培训收益】

a)      系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论

b)      能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目

c)      熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用

【课前准备】自带手提电脑,于课前在网上免费下载MINITAB并安装

【培训模式】小班授课 滚动开班 注重实用,实战!张驰咨询独有的咨询辅导式培训

专业理论讲解->实用案例分析->分组现场演练->专家现场点评->现场互动讨论

随到随学 学会为止(报名学员终身免费重听,随时随地想学就学)

【课程内容】

日期

知识模块

课程内容

课时

第一天

模块一:

Define定义

ü         6 Sigma概论

ü         6 Sigma项目改进流程

ü         6 Sigma选项介绍

ü         6 Sigma项目定义、VOC分析

ü         现场分组,选项演练(针对服务业实际问题)

1H

1H

1H

3H

1H

第二天

模块二:

Measure测量

ü         统计学基础知识

ü         图形工具、数据测量

ü         过程能力分析

ü         Process mapping 流程变量分析

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

1H

1H

1H

2H

2H

第三天

模块三:

Analyze分析

ü         C&E Matrix 因果矩阵

ü         FMEA潜在失效模式及效应分析

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

2H

3H

2H

第四天

模块四:

Improve改善

ü         Before/After改善法

ü         流程改善(ECRSI)

ü         改善验证、标准化(成果固化)

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

1H

2H

2H

2H

第五天

模块五:

Control控制

ü         查检表

ü         控制图(SPC)

ü         控制计划、移交计划

ü         财务收益核算

ü         DMAIC总结

ü         现场研讨(针对服务业实际问题)

1H

3H

2H

0.5H

0.5H

1H

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