服务业六西格玛黑带培训项目辅导班（20）
发布时间：2014-08-26 来源：admin 点击： 次
培训时间：20天 分四个月完成，每个月集中培训一周（5天）
培训地点：深圳南山
主办单位：深圳张驰管理咨询有限公司
学习投资：38000元/人, 费用涵盖： 教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导费用，培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
课程目的：
通过为期4个月（其中每个月1周的封闭式课程，其余3周的企业项目实施实践）的训练，为企业培养六西格玛黑带专家，使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略，结合丰富的服务业的六西格玛实施案例；重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。培养黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对黑带的职业和非职业生涯具有决定意义。学员在培训考核合格后可取得张驰咨询颁发的《六西格玛黑带培训证书》。张驰咨询顾问辅导学员完成1~2个六西格玛项目（这是黑带认证的必要条件），项目经考核合格学员颁发《六西格玛黑带资格证书》
课程对象：
黑带的候选人：掌握基本统计知识；挑战现状的眼光与态度；解决问题的热情；在公司或部门具备一定的个人威望；在专业领域有较强技能。
培训内容：
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阶段 |
知识模块 |
课程内容 |
课时 |
天数 |
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第1周 |
模块一： 6 Sigma概论及项目选题 |
ü 6 Sigma发展 ü 6 Sigma项目管理 ü 6 Sigma改善流程介绍 ü 6 Sigma项目课题选择 |
2H 2H 1H 2H |
第1天 |
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ü VOC分析及QFD ü 6 Sigma项目优先度评估 ü 现场分组，选项演练（针对服务业实际问题） |
3H 2H 2H |
第2天 |
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模块二： Define定义 |
ü 6 Sigma项目定义 ü 6 Sigma项目立项书 统计学基础知识(一) |
3H 1H 3H |
第3天 |
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模块三： Measure测量 |
测量系统分析MSA概论 计量型MSA研究 ü 现场演练（针对服务业实际问题） |
1H 4H 2H |
第4天 |
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计数型MSA研究 过程能力分析 测量阶段逻辑梳理 |
3H 3H 1H |
第5天 |
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第2周 |
模块四： Analyze分析 |
定义测量阶段内容回顾 ü Process mapping 流程变量分析 ü 现场演练及分享（针对服务业实际问题） |
3H 2H 2H |
第6天 |
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ü C&E Matrix 因果矩阵 ü 现场演练（针对服务业实际问题） ü FMEA潜在失效模式及效应分析 |
2H 2H 3H |
第7天 |
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ü 现场演练（针对服务业实际问题） 统计学基础知识(二) 中央极限定理 |
2H 3H 2H |
第8天 |
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置信区间 假设检验概论 均值检验 比例检验 |
2H 1H 3H 1H |
第9天 |
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非参数检验 谢宁方法 分析阶段逻辑梳理 ü 各学员项目研讨（针对服务业实际问题） |
2H 2H 1H 3H |
第10天 |
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第3周 |
模块五： Improve改善 |
分析阶段内容回顾 方差分析ANOVA |
3H 4H |
第11天 |
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回归分析 ü 现场试验演练（针对服务业实际问题） |
4H 3H |
第12天 |
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价值流图VSM 事务流程分析 ü 现场演练（针对服务业实际问题） |
3H 2H 3H |
第13天 |
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未来VSM ü 现场演练（针对服务业实际问题） 流程改善(ECRSI) |
2H 2H 3H |
第14天 |
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ü Before/After改善方法 标准化(成果固化) 改善阶段逻辑梳理 ü 各学员项目研讨（针对服务业实际问题） |
1H 2H 1H 3H |
第15天 |
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第4周 |
模块六： Control控制 |
改善阶段内容回顾 控制阶段概述 控制思想控制图 |
3H 2H 2H |
第16天 |
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计量型SPC图 计数型SPC图 |
4H 3H |
第17天 |
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查检表 控制计划 ü 现场演练（针对服务业实际问题） |
2H 3H 2H |
第18天 |
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移交计划 财务收益核算 控制阶段逻辑梳理 ü 各学员项目研讨（针对服务业实际问题） |
1H 2H 1H 3H |
第19天 |
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ü DMAIC总结 ü 课程答疑（针对服务业实际问题） |
3H 4H |
第20天 |
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