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六西格玛培训
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服务业六西格玛黑带培训项目辅导班(20)

培训时间20天 分四个月完成,每个月集中培训一周(5天)

培训地点:深圳南山

主办单位:深圳张驰管理咨询有限公司

学习投资38000/, 费用涵盖: 教材费,软件工具包,培训期间的讲师费用,一对一辅导费用,培训场地费,培训期间中餐费,课间茶点和服务费。

课程目的

通过为期4个月(其中每个月1周的封闭式课程,其余3周的企业项目实施实践)的训练,为企业培养六西格玛黑带专家,使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略,结合丰富的服务业的六西格玛实施案例;重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。培养黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力,这对黑带的职业和非职业生涯具有决定意义。学员在培训考核合格后可取得张驰咨询颁发的《六西格玛黑带培训证书》。张驰咨询顾问辅导学员完成1~2个六西格玛项目(这是黑带认证的必要条件),项目经考核合格学员颁发六西格玛黑带资格证书

课程对象

     黑带的候选人:掌握基本统计知识;挑战现状的眼光与态度;解决问题的热情;在公司或部门具备一定的个人威望;在专业领域有较强技能。

 

培训内容

阶段

知识模块

课程内容

课时

天数

1

模块一:

6 Sigma概论及项目选题

ü         6 Sigma发展

ü         6 Sigma项目管理

ü         6 Sigma改善流程介绍

ü         6 Sigma项目课题选择

2H

2H

1H

2H

1

ü         VOC分析及QFD

ü         6 Sigma项目优先度评估

ü         现场分组,选项演练(针对服务业实际问题)

3H

2H

2H

2

模块二:

Define定义

ü         6 Sigma项目定义

ü         6 Sigma项目立项书

统计学基础知识()

3H

1H

3H

3

模块三:

Measure测量

测量系统分析MSA概论

计量型MSA研究

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

1H

4H

2H

4

计数型MSA研究

过程能力分析

测量阶段逻辑梳理

3H

3H

1H

5

2

模块四:

Analyze分析

定义测量阶段内容回顾

ü         Process mapping 流程变量分析

ü         现场演练及分享(针对服务业实际问题)

3H

2H

2H

6

ü         C&E Matrix 因果矩阵

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

ü         FMEA潜在失效模式及效应分析

2H

2H

3H

7

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

统计学基础知识()

中央极限定理

2H

3H

2H

8

置信区间

假设检验概论

均值检验

比例检验

2H

1H

3H

1H

9

非参数检验

谢宁方法

分析阶段逻辑梳理

ü         各学员项目研讨(针对服务业实际问题)

2H

2H

1H

3H

10

3

模块五:

Improve改善

分析阶段内容回顾

方差分析ANOVA

3H

4H

11

回归分析

ü         现场试验演练(针对服务业实际问题)

4H

3H

12

价值流图VSM

事务流程分析

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

3H

2H

3H

13

未来VSM

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

流程改善(ECRSI)

2H

2H

3H

14

ü         Before/After改善方法

标准化(成果固化)

改善阶段逻辑梳理

ü         各学员项目研讨(针对服务业实际问题)

1H

2H

1H

3H

15

4

模块六:

Control控制

改善阶段内容回顾

控制阶段概述

控制思想控制图

3H

2H

2H

16

计量型SPC

计数型SPC

4H

3H

17

查检表

控制计划

ü         现场演练(针对服务业实际问题)

2H

3H

2H

18

移交计划

财务收益核算

控制阶段逻辑梳理

ü         各学员项目研讨(针对服务业实际问题)

1H

2H

1H

3H

19

ü         DMAIC总结

ü         课程答疑(针对服务业实际问题)

3H

4H

20


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