发现并非所有解决方案未知的改进项目都可以实施6西格玛。但是它们依旧能够用6西格玛工具和流程来找到解决方案。例如，使用6西格玛工具包中的协助和确认方案工具可以减少逾期付款的账目笔数。如果最大的问题是在支付条款上让步，那么就没法运用6西格玛。
诸如鼓舞员工士气、提高员工绩效意识或者提高对新员工的培训质量等，都不适用于原始形式的6西格玛，但可以运用6西格玛的工具和流程找到解决方案。
需要强调的是:用6西格玛进行经营改进仍是经营改进。但它同时包含两种情况:解决方案已知的项目和解决方案尚未确定的项目。使用拓宽的经营改进方法的好处是:
①使用积极的方法来提升核心业务流程绩效。公司的绩效可能已经达到一定水平，但使用新方法还可以使绩效再上一层楼；
②多使用数据来选择改进方案。真正脱离凭感觉和以往经验解决问题的做法；
③6西格玛工具包给企业引入许多最新的改进工具和流程，可帮助实现更高的绩效水平；
④现存的经营改进系统并没有被消除，但被新增的6西格玛措施所补充和改进，在已实施经营改进的组成中，将呈现出更高程度的投入。
