1、一些重要的六西格玛预算项目包括:
①直接人工费用。全职为这一活动工作的员工工资。
②间接人工费用。项目经理、团队成员、过程主管和其他成员参与测量、顾客意见数据收集与改进项目等活动所用的时间。
③培训和咨询费用。六西格玛技能的培训和从咨询公司获得使项目成功实施的建议也会是一笔很大的投资。
④改进的实施费用。采用新的解决方案或过程设计的花费会从几千到几百万美元不等。信息技术驱动的解决方案尤其昂贵。
其他费用包括差旅费、住宿费、培训设施费、团队办公室和会议室占用支出等。
2、估计和管理成本及收益
你的六西格玛费用估计将取决于你的实施速度、努力程度和涉及投资于六西格玛潜在收益的一般“风险状况”。许多影响投资决策的因素，包括总目标、员工配备和项目选择等。
某金融服务公司的例子可能是令人鼓舞的。2012年启动了六西格玛，第一年支出5300万美元，这些费用多是由于速度快和规模大而产生的，而其中用于控制成本的只占一小部分。然而，在同一年里，这项活动就实现了收支平衡，报告的收益和节约额达到5300万美元。第二年， 金融公司的六西格玛支出上升到8800万美元，而收益则达到2.61亿美元，利润达1.731亿美元。2014年六西格玛活动的报表利润为3.1亿美元，远远大于9800万美元的支出。
通过对最可能获得回报的项目进行谨慎的投资决策来使六西格玛的投资回报率(ROI)最大化。我们观察与之一起工作过的公司发现，它们的花费可能大大超出了从六西格玛中获取收益的必要费用。但是，试图“便宜”地实施六西格玛也是一个坏主意，它当然会对你接受培训和得到建议的质量有不利的影响，但更重要的是，这向整个组织传递了一个有关你的承诺严肃性的错误信息。当你要求员工投人精力和热情去改进业务时，这常常意味着要员工们牺牲个人时间，做出有潜在风险的职业决策，以及要跨出“舒适区”去尝试新技能和工具，同样公司也要表现出做出牺牲的意愿。
【拓展阅读】
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