六西格玛管理，这个词对管理专家们而言并不陌生。但当提及一个企业或咨询公司中的六西格玛培训项目时，我们又能了解多少呢？
简而言之，六西格玛项目是一系列起止日期明确、任务分工协调的活动，旨在达成包括时间、成本和资源在内的多方面约束条件下的特定目标。因此，选取一个优质的六西格玛项目对任何企业都至关重要。下面让我们一同探讨，如何精准选择六西格玛项目，并注意其重要性。
我们来了解六西格玛培训项目的选择过程：
- 确定项目的战略方向Y 企业可以通过多种方式来确定项目的大方向。这包括根据卓越模式评估找出差距所在，基于平衡计分卡来设定项目方向，与竞争对手的比较结果，以及顾客反馈的分析。
此处不妨深入探讨一下平衡计分卡。问世于20世纪90年代的这一管理工具，被认为是当时最具影响力的管理理念之一。
- 平衡计分卡是由罗伯特·卡普兰教授和顾问大卫·诺顿共同开发的绩效评价体系，涵盖财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度，有效地将组织的战略转化为具体的绩效评价目标和行动。
- 在六西格玛项目选择中，平衡计分卡的每个维度都可成为项目方向，确保项目与组织目标一致。
- 选择时，应注意维度间的平衡，防止某一方面的改进对其他方面产生负面影响。
- 明确影响Y的关键因子y
- 对选定的改善点y，清晰界定顾客的核心要求CTQ
- 定义项目主题
- 方式一是直接将CTQ作为改善项目，方式二是通过矩阵图识别影响CTQ的流程，从而选出改进项目。
- 形成完善的问题陈述，量化定义问题。
- 为项目起一个切中要害的名称。
- 确定SMART（具体、可测、可行、相关、有时间限制）的项目目标。
在选择六西格玛培训项目时，还需警惕以下常见问题：
- 项目解决的问题若与企业的关键发展重点或核心顾客需求无关，难以体现其价值，也难以获得管理层的支持。
- 若项目改进内容未针对顾客的CTQ，可能会导致项目实施后看不到实质性成果。
- 直接以Y作为改善项目而不进行深入分析和分解，是不可取的。
- 对已明确原因的问题进行改进时，需有清晰的行动计划。
- 项目衡量指标应明确，项目目标应具有挑战性。
- 改善空间需足够大，以确保企业能获得适当的投资回报。
通过以上分析，相信你对六西格玛培训项目的选择有了更加深刻的认识。
