与六西格玛的第一次亲密接触-6sigma如何改变我的工作

我不怕说，大学毕业后的三年，简历丢得比泡面袋还多。投了一大圈，连条咸鱼的回音都没有。我瞅着手里那张“汉语言文学”的文凭，感觉像是在告诉我：“兄弟，你彻底凉了。”工作找不到，钱包日渐干瘪，连手机话费都得抠着用。
 

直到那天，一个聚会——都说戏剧化的转折来得莫名其妙，偏偏我也赶上了这么一场。聚会上我就默默站角落里，听大家吹嘘自己牛逼闪闪的工作，我倒不想参与，只想消失。可偏偏有个戴眼镜的男的凑过来，轻飘飘一句：“听说过六西格玛吗？”
 

我哪听过这名字？六个西瓜？他看我一脸懵懂，便开始神神叨叨地讲起什么流程控制、数据分析，唾沫横飞得像个不知疲倦的传销分子。我当时想，得了吧，大哥，你要是能让我搞明白，我直接给你跪了。

绿带证书

本着一副破罐子破摔的心态，我随手百度了下那家伙说的“六西格玛”。看着一堆统计学、流程优化之类的名词，顿时头大。但转念一想，我都这境地了，还能糟到哪去？于是我恶狠狠地报名了个绿带课程，开始自虐式的学习。
 

别说，这六西格玛还真不是什么神秘学问，就是教你把事儿拆成细节处理。那“DMAIC”法则（Define, Measure, Analyze, Improve, Control）还真是个全能钥匙，啥问题都能照着它来。没几周，我居然拿到了绿带证书！虽然不太懂这玩意能干啥，但总比什么也没有强，至少比泡面袋子体面。

面试中的逆袭

鬼知道我哪来的好运气，拿着绿带证书碰巧投了一家大厂，居然还真给我打了面试电话。HR扫我简历时的眼神，跟看张旧彩票似的，直到她瞄到那张绿带证书：“哦？会六西格玛？”
 

我心里一阵狂喜，强忍住笑：“是啊，这玩意对流程优化很有用。”
 

她点点头，笑得有点意思。几天后，我居然真进了公司，当了文案策划。那一刻我在心里暗暗给那聚会上的黑带男跪了三分钟。

DMAIC在职场的首秀

刚进公司，我和其他新人一样，凭着直觉乱写文案。第一篇上线之后，效果稀烂，领导一脸冷淡：“你这也太平了。”我愣住了，心想，难道要加入几句“宝宝们赶紧买”？就在我快崩溃时，脑海里闪过那个熟悉的DMAIC流程，得了，来个鱼骨图吧。
 

我认真梳理了文案的发布流程，从时间点到风格再到客户反馈，一一分析，终于发现问题出在哪。果然，文案风格不够吸引年轻人，还得改。我重新设计了文案，加入了点玩世不恭的语气，果不其然，点击率噌噌往上涨。领导夸我有创意，我心里嘿嘿一笑，哪是创意？全是六西格玛给的模板。

人生大杀器

自从那次之后，我干脆把六西格玛当成了我的大杀器。每次写文案，我都用流程图拆解问题，找出客户痛点，然后针对性下药。老板看我文案一个接一个爆，暗自觉得我这人有点意思，开始给我加码。

其实说到底，六西格玛教会我啥？不就是如何把复杂事儿拆成几块，再逐一击破吗？别管是写文案还是过日子，套路都是一样的。人生中所有难题，归根结底不过是几个流程没走对——Define，Measure，Analyze，Improve，Control，最后搞定。

你说我是不是该感谢那个聚会上偶遇的黑带男？我甚至都没搞清他叫什么名字，但这没关系，反正他也不是主角。真正的主角是我自己，还有那套在职场中无往不利的“六西格玛大法”。
 

现在回想起来，年轻时候的那些迷茫、焦虑，都是因为我没找到方法。找到方法了，人生就像玩一场高级解谜游戏，剩下的就是一步步拆解问题、优化流程。