一、通过注重效率和效力改善职能流程本身。
二、使各业务单元流程标准化
三、业务单元资源耗费最小化
公司职能部门执行六西格玛的困难主要在于对流程缺乏了解。业务单元通常能够很容易识别出构成核心竞争力的流程，而这对于像人力资源部、财务部或者法律部门等支持部门来说则往往是个灰色区域。支持流程存在的问题是往往不存在由许多相互联系的小流程组成的单一的大流程，而是存在上百个独立的小流程，这些流程或者复杂成都相对有限，如入账；或者无重复性。这些流程总是由一个专家小组处理，往往没有很好地记录。经验表明，这些流程中大部分从未经过流程改善，这说明改善这些流程的机会众多。公司职能部门应该被纳入六西格玛体系中的另一个重要原因是改善这些流程往往会使大量内部股东收益，如每个雇员都会收到工资支票。
公司职能部分在协助各业务部门复制成功项目中也发挥着主导作用，因为他们对每位员工和经理都接触的政策和程序有重大的影响力。可以将使用六西格玛工具分析财务数据设为模板，用控制图和统计学思路来表现历史数据和投影图，也有助于六西格玛工具和理念的扩展，同样，成功规划和业务回顾此类流程也包含六西格玛理念。
典型项目包括：
1、缩短每月盘点处理周期
2、缩短专利申报处理周期
3、缩短招新流程处理周期
4、提高雇员民意测验回执率
5、提高跟踪个人电脑资源的准确率
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