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为什么要测量六西格玛项目的收益

导读:六西格玛是关于满足顾客需要并同时获利的,如果我们没有测量我们是否真正提高了顾客的满意度和利润率的话,我们就没有办法评估我们是否真正地在向这些目标迈进。就像任何一个
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      六西格玛是关于满足顾客需要并同时获利的,如果我们没有测量我们是否真正提高了顾客的满意度和利润率的话,我们就没有办法评估我们是否真正地在向这些目标迈进。就像任何一个别的公司决策一样,实施六西格玛需要被证明需要充足的理由,因为组织完全可以将用于六西格玛的资源用来做其他事情。没有一个有效的测量尺度,你将不可能评估管理举措是否沿着有财务回报的方向进展。注重事实和数据,包括财务回报,是六西格玛管理法最重要的特征之一。

      决定业务影响的方针如果没有与会计模式的实际情况相对应,将导致项目节约报告不能与损益表的实际情况相联系。举个例子,一些组织中的项目跟踪系统显示项目的价值超过了所报告的利润,那将导致丧失与投资者和员工的信任。政策的决定是至关重要的,一个保守的观点通常是要求避免留下六西格玛项目的一美金不值普通的一美金的印象。

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      下面的内容是有效测量六西格玛的系统的标准:

      焦点集中:成果的测量要关注对组织重要的东西,你所应用的测量六西格玛的尺度需要与商业策略温和。

      可信:内部和外部的利益持有者都会仔细检查数字,因此,提供一个保守的方法来衡量利益是关键的。这个任务需要由财务部门完成并且要坚持与常规的财务报告一样高的标准。

      有效:系统需要尽量简单以避免建立一个庞大的官僚机构。为了避免对改进实施的阻碍,团队必须要适时地取得那些可以帮助他们来量化成果的财务资源。
        
      透明:决定财务影响的方针应该以一种大多数员工可以理解的成果决策逻辑的方式写出来。另外,组织内部的每个人都应该能够了解它。

     
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