六西格玛管理系统建立在统计学基础之上，理解统计学的基本概念是学习六西格玛系统的基本要求。张驰咨询对统计学的基本概念做以介绍。
1.总体
总体是我们的研究对象的全部，或全部数据，用N表示。
2.样本
样本是总体的一个子集，是从总体中抽取的能代表母体特征的部分，对样本进行测量后得到样本数据，用符合N来表示过程。中总体、样本及数据的关系表示如下：
3.平均值
平均值是总体或样本的所有数值的平均数。
总体平均值用μ来表示
样本平均值用
来表示4.中位数
样本按大小顺序排列后，位居最中间的数值（当样本数量为奇数时），或中间两数值的平均值。（当样本数量为偶数时）
中位数用
来表示。5.方差
数据域其平均值之间差值的平方的平均值。
总体方差用σ2来表示
样本表差用S2表示
6.标准差
标准差为方差的正平方根，表示了一组数据的分散程度。
总体方差用σ来表示
样本表差用S表示
7.样本极差
样本极差代表样本数据的分布范围，是样本中的最大值减去最小值。
