精益六西格玛绿带培训定义阶段的工作内容如下：
一、定义阶段目标
1) 在定义阶段，要从客户的角度出发，找到能够对企业经营产生最大影响的项目。
2) 在此之后，为了成功地促进该项目的完成，需对项目进行明确的定义。
图：精益六西格玛组织级别
二、工作步骤
步骤1：选定项目
1) 分析企业之声（VOB）、客户的需求（VOC）；
2) 定义质量关键特性（CTQ），确定有待改进的产品或流程；
3) 选定项目。
步骤2：定义Y
1) 定义测量对象；
2) 验证6sigma项目；
3) 确定需输出的成果。
步骤3：项目登记
1) 组建项目推进小组；
2) 设定改善目标；
3) 登记项目。
三、精益六西格玛绿带培训的工作成果
步骤1的成果
1) 分析流程，找出质量关键特性；
2) 通过展开大Y找到小Y；
3) 制作SIPOC流程图。
步骤2的成果
1) 定义VOC、质量关键特性及特性值；
2) 分析流程细节；
3) 实施项目企划书。
步骤3的成果
1) 项目登记表；
2) 项目计划书；
3) 活动企划书。
关键质量特性分析是指通过对过程流程图中各环节的输入和输出部分进行分析，从而识别系统或项目运行过程中包含的关键质量特性，并依据其进行质量改进的方法。
关键质量特性是指决定和影响产品质量的关键少数质量特性，它起源于客户需求，在需求分析、方案设计、结构设计与详细的设计阶段不断传递和细化。
