一、标准化操作的特点
无数公司的实践证明，标准操作具有下述特点：
1、标准化操作是一种最佳操作模式
标准化文件是将最好的经验和方法用文件形式固定下来，形成成文的标准，标准化操作就是遵循该标准进行作业。这防止了盲目探索、各自为政的作业方法所带来的过程混乱和波动，而且最优经验保证了作业的高效率。统一作业方法保证过程输入变量的稳定性和过程输出的较小波动，从而比非标准化作业产生更少的缺陷和更高的品质。而高效率，低成本、高品质正是公司经营的目标。
2、标准化操作是一种最灵活的操作模式。
3、标准化操作是一种最简单的操作模式。
二、标准化操作与非标准化操作的比较
1、过程标准化操作结果：
图：
2、过程非标准化操作结果：
图：
3、比较以上两图可以发现：
（1）在进行标准化操作的过程，经过每次过程改善后，其改善效果可以很快被稳定下来。即每经过一次改善，标准化操作过程的品质或\和效果就会上一个新的台阶且稳定在新水平上。
（2）在未进行标准化操作的过程，在经过改善后，过程品质和\或效率会上升到一个新的水平，但很快又会下降，即在未进行标准化操作的过程，存在非正常变异因素，导致改善效果不能保持。
经过比较我们得出结论：实施标准化操作，可为公司带来各方面收益，增强公司的过程能力。
