1、六西格玛管理中的“因果矩阵”是什么？
因果矩阵是一种有效的分析工具，它是根据原因对结果影响的重要程度筛选出影响最大的一个或几个。
2、六西格玛里提到关键质量特性（CTQ）树图，这是什么？
定义阶段常用到树图分析技术CTQ适当地展开，CTQ树图帮助项目团队选出与顾客满意密切相关的关键变量及其测量。
3、六西格玛管理有典型的收集数据方法吗？
六西格玛管理最典型的是使用数据收集计划；它是收集过程数据时最常用的工具，常用于DMAIC改进方法的测量阶段。
4、什么是Cp和Cpk？
Cp是潜在过程能力，Cpk是过程的实际表现；短期过程能力指数用Cp，Cpk表示。
5、六西格玛中常提到的假设检验是什么？
参数估计和假设检验是统计推断的2个重要方面；参数估计是以“数”为其输出结果，而假设检验以“判断”为其输出结果。
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