1、六西格玛管理的推进步骤有哪几个阶段？
组织推行六西格玛管理一般分为4个阶段：导入期、加速期、成长期和成熟期。
2、六西格玛管理推进过程中，会遇到哪些阻力？
每一个阶段会遇到3类阻力：技术阻力、管理阻力、文化阻力。
3、六西格玛培训DMAIC是什么？
DMAIC代表六西格玛改进活动的5个阶段，D（定义阶段）、M（测量阶段）、A（分析阶段）、I（改进阶段）、C（控制阶段）。
4、精益生产与六西格玛有什么区别？
精益生产关注成本和速度，核心是降低成本、提高效率；六西格玛关注质量和流程，核心是消除变异、满足顾客和优化流程。
5、为什么六西格玛选项强调倾听顾客的声音？
六西格玛管理从倾听顾客的声音开始，基于顾客需求选择项目、驱动改进并评价改进成果。即一切以顾客满意和为顾客创造价值为中心。
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