某国有大型汽车集团是汽车/制造领域的代表性企业。整车装配过程质量不稳定，缺陷率高，客户投诉多，影响品牌口碑。这些问题严重影响了企业的竞争力和盈利能力，传统改善方法效果有限，亟需系统化的改善方法论。
DMAIC方法分析装配缺陷根因，优化装配工艺，建立防错机制和SPC监控。
汽车行业核心是装配质量和供应链质量。六西格玛通过DMAIC系统优化装配工艺，通过FMEA预防缺陷。一汽项目证明，装配缺陷降低45%可直接转化为客户投诉减少60%。
整车装配涉及多工位协作，缺陷来源更复杂。需要用多变量分析找到关键影响因素，而非单一参数优化。