QFD是将客户需求转化为产品设计要求的系统方法，确保产品从设计阶段就满足客户需求。
质量屋/HOQ/客户需求展开/技术需求展开/竞争分析/目标值设定
1.收集客户需求→2.构建质量屋→3.确定技术需求→4.分析竞争关系→5.设定目标值→6.展开到生产
某家电企业QFD项目：通过质量屋将12项客户需求转化为8项技术指标，客户满意度提升25%。更多案例
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质量屋是QFD的核心工具，将客户需求逐层展开为技术要求、零件特性和工艺参数。
QFD与FMEA结合使用：QFD确定"做什么"，FMEA确定"可能出什么问题"。
QFD是将客户需求转化为技术要求的系统方法，学习QFD需要掌握质量屋构建和需求展开方法。
掌握质量屋构建、VOC收集方法、CTQ展开。建议参加绿带培训。
掌握QFD体系搭建、QFD与DFSS结合、QFD自动化工具。
QFD是DFSS的起点：FMEA预防QFD识别的关键需求可能出现的失效；DOE优化QFD确定的技术参数；可靠性工程验证QFD设计的产品可靠性。在DFSS的IDDOV流程中，QFD主要用于Identify和Define阶段。
常见问题QFD（Quality Function Deployment，质量功能展开）是将客户需求系统转化为设计要求的结构化方法。核心工具是质量屋（House of Quality），将客户要什么与怎么设计建立对应关系。QFD起源于1960年代日本造船业，后来被丰田广泛采用，成为DFSS的核心工具。
六步：识别客户需求（Whats）、识别设计要求（Hows）、建立关系矩阵（1-3-9评分）、评估竞争能力、计算技术重要度、确定设计目标值。QFD通常分四阶段展开：客户需求→设计要求→零件特性→工艺参数→生产控制。
VOC是收集客户需求的方法，QFD是将需求转化为设计要求的工具。VOC是QFD的输入，没有VOC则QFD无源之水，没有QFD则VOC无法落地。
不是。QFD也适用于现有产品改进和服务设计。当客户需求变化或竞争格局改变时，用QFD重新评估设计优先级。